Доставка, оплата и возврат

Способы оплаты

  • Наличными (при доставке курьером по Киеву или самовывозе).
  • Безналичный расчет (перевод на карту).  
  • Наложенным платежом.

Доставка

  • Самовывоз
  • Новая Почта
  • Укрпочта (по полной предоплате)
  • Джастин
  • Курьером по Киеву:
    – заказ от 400 грн до 750 грн – 300 грн
    – заказ от 750 грн – бесплатно
    – районы Киева как: Бортничи, Троещина, Петропавловская и Софиевская Борщаговка, Чайка, Коцюбинское  – 150 грн.

Возврат товара

Обмен и возврат товара регламентируется Законом Украины «О защите прав потребителей», согласно которому покупатель имеет право вернуть товар продавцу в течение 14 дней со дня покупки. В случае обращения клиента с просьбой о возврате или обмене товара, выйдите с ним на связь в максимально сжатые сроки и уточните причину возврата/обмена товара.

Вернуть товар надлежащего качества (или обменять его на другой) можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:

  • товара нет в перечне товаров, которые не подлежат обмену и возврату;
  • товар не использовался, полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки (вскрытие упаковки не считается повреждением товарного вида);
  • прошло меньше 14 дней с момента получения товара;
  • есть в наличии расчётный документ и гарантийный талон.

Если не соблюдены условия возврата — вы можете отказать покупателю.

Для товаров ненадлежащего качества действуют другие нормы Закона Украины «О защите прав потребителей».

Возврат денежных средств покупателю

Согласно законодательству, при возврате товара расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент покупки. По договорённости с покупателем, вы также можете провести обмен на товар по той же стоимости или с пересчетом цены.